Seguro Viagem indenizacao

indenização

Como solicitar

Seguro

VIAGEM

do seguro viagem?

Para você receber a indenização ou reembolso após um sinistro que aconteceu durante a sua viagem, você precisa contratar a cobertura correspondente. Isto é, não adianta querer receber indenização decorrente a uma bagagem extraviada se você não incluiu ela no seu seguro.

Outro fator importante é ficar atento no valor da indenização contratada, porque no caso de sinistro, você só vai receber o valor máximo contratado, mesmo que suas despesas ultrapassem o valor. Ou seja, se você contratou uma cobertura de despesas farmacêuticas de R$500 e seus gastos foram R$900, você precisará arcar com os R$400 de diferença entre o valor máximo de indenização e o que você gastou.

Por esses dois motivos e muitos outros, é importante ficar atento às informações da apólice e das condições gerais do seu seguro, além de tirar todas as dúvidas com a sua corretora.

Tenha sempre anotado o número de telefone da central de atendimento, assim como a apólice. Se precisar do seguro durante a viagem, você terá em suas mãos essas informações. Não esqueça também de verificar se a sua seguradora disponibiliza ligações a cobrar em caso de emergência.

As seguradoras orientam que o sinistro seja avisado o mais rápido possível, para que as medidas sejam tomadas. Guarde sempre os comprovantes e documentos de todos os gastos que você tiver durante o sinistro, como nota fiscal ou comprovante de embarque. Eles serão solicitados quando você pedir o reembolso dos gastos.

O prazo médio de reembolso são de 30 dias após entrega dos documentos solicitados pela seguradora. Além dos documentos pessoais e apólice, eles podem mudar conforme as coberturas que você utilizou.

Abaixo você pode ver os documentos mais comuns solicitados pelas seguradoras.

Em caso de Despesas Farmacêuticas

RG, CPF e Comprovante de Residência
Nota fiscal comprovando a compra do medicamento durante a Viagem Segurada.
Prescrição médica
Autorização para Crédito em Conta Corrente.

Em caso de Atraso de Bagagem

Cópias do CPF e RG autenticadas ;
Relatório de atraso, expedido pela companhia responsável (PIR – Property Irregularity Report);
Notas Fiscais dos gastos na compra de produtos de higiene e de roupas;
Etiquetas de bagagem original,
Autorização para Crédito em Conta Corrente.

Em caso de danos à mala

Cópias do CPF e RG autenticadas ;
Relatório emitido pela empresa responsável referente aos danos (PIR– Property Irregularity Report);
Orçamento original de reparo ou nota fiscal original do reparo de reposição da mala danificada
Autorização para Crédito em conta corrente
Em caso de Atraso de Vôo
RG, CPF e Comprovante de Residência do Segurado.
cópia da passagem aérea e do cartão de embarque;
comprovantes das despesas com alimentação e hospedagem;
declaração de atraso emitido pela da companhia aérea.
Autorização para Crédito em Conta Corrente.

Normalmente as seguradoras solicitam que os documentos originais ou com cópia autenticada referente ao sinistro sejam enviados por correio. É recomendado que você guarde uma cópia de todos os documentos.

É necessário também preencher o aviso de sinistro, que é a formalização do que ocorreu durante a viagem.